Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do:
- produktów, które szybko się psują lub mają ograniczony termin przydatności do spożycia;
- produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i których plomba została naruszona po dostarczeniu (np. kosmetyki, materace itp.);
- produktów niestandardowych lub produktów, które są przeznaczone dla konkretnej osoby (na przykład: koszulka z nadrukiem według Twojej specyfikacji);
- nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego pieczęć została naruszona po dostarczeniu (na przykład: zapieczętowana płyta DVD zawierająca określony film);
- produktów, które po dostawie, ze względu na swój charakter, zostają nieodwracalnie zmieszane z innymi rzeczami (np.: benzyna po napełnieniu baku);
- napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawieraniu zakupu konsumenckiego, ale których dostawa może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni lub więcej i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma wpływu (na przykład: specjalne wina sezonowe);
- pojedynczych gazet, czasopism lub periodyków.