Tagasimakse saamiseks on oluline, et tagastaksite toote samas seisukorras, milles selle saite. Võite toodet üle vaadata, kuid mitte seda järele proovida ega kasutada (nt te ei saa panniga süüa teha ja seda seejärel tagastada).
Tagasimaksest maha võetav tasu oleneb valitava tagastuse tüübist:
- Kui tagastuse korraldab vidaXL, arvatakse saatmiskulud teie tagasimaksest maha. Täpne summa sõltub toote kaalust:
| Kaal | Tagastuse saatmistasu |
| 0-15 Kg | 9,99€ |
| 15-30 Kg | 19,99€ |
| 30+ Kg | 29,99€ |
- teie korraldatud tagastuse korral ei võeta tagastatavast summast midagi maha, kuid vidaXL ei maksa tagasi teie kantud toote tagastamise kulusid.
Kui taganete lepingust, maksame tagasi kõik tagastatava tootega seotud kulud niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva alates sellest, kui olete meid teavitanud oma otsusest lepingust taganeda.
Võime aga viivitada tagasimaksega, kuni oleme saanud toote tagasi või kuni olete esitanud tõendeid toote tagasi saatmise kohta olenevalt sellest, kumb esineb varem.
Tagastame teie raha sama meetodit kasutades, millega tellimuse esitasite. Saate e-kirja, kui teie tagastusprotsess on alanud.
Palun pange tähele järgmist:
- Sooduskoodid ei ole tagastatavad;
- Kui valisite kauba kättesaamisel tasumine, saadab meie tugimeeskond teile e-kirja, et paluda pangakande andmeid.