Taganemisõigus võimaldab teil tagastada oma toode ja saada raha tagasi ilma põhjuseta, kehtiva taganemisaja jooksul.
Enamiku vidaXL-i müüdavate toodete puhul on teil 14 päeva alates päevast, mis järgneb toote kättesaamisele, et teavitada meid soovist lepingust taganeda. Kui teie tellimus sisaldab mitut toodet, algab taganemisõigus pärast viimase toote kättesaamist.
Kuidas kasutada oma taganemisõigust?
Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemisaja lõppu teavitama meid oma otsusest, kasutades ühte järgmistest viisidest:
- Saates meile Euroopa mudeli taganemisavalduse, klõpsates veebisaidi jaluses nuppu Taganemine lepingust
- Või mõne muu selge avalduse, mis on saadetud vidaXL-ile aadressil: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Holland, webservice@vidaxl.ie
Kuidas tagastada oma toode?
Pärast seda, kui olete meid teavitanud, et soovite taganeda, palun saatke toode tagasi aadressile:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Poola
Toode tuleb saata tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil te meid oma taganemisotsusest teavitasite.
Soovitame hoida toodet võimalusel originaalpakendis ja käsitleda seda hoolikalt taganemisaja jooksul. Pärast tagastuse saatmist palun edastage meile:
- vedaja nimi
- iga paki jälgimisnumber(d)
- tõend, et toode saadeti õigele vidaXL tagastusaadressile
See võib olla kehtiv jälgimislink, mis näitab tagastusaadressi, või tagastuskviitung, kus on näidatud aadress.
Millised on tagastuskulud?
Tagastamise korraldamise ja kulude eest vastutate teie. Toote tagastamise kulu meile ei hüvitata.
Kulu sõltub valitud vedajast ja võib ulatuda kuni umbes 350 euroni suure ja mahuka kauba puhul.
Millal saan oma raha tagasi?
Saate täieliku tagasimakse ostuhinnast, sealhulgas kõikidest saatmiskuludest, mida maksisite toote teile toimetamise eest, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad teie valikust kasutada mõnda muud tarneviisi kui meie poolt pakutavat odavaimat standardset tarneviisi.
Käsitleme teie tagasimakset viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teate teie otsusest taganeda. Pange tähele, et võime tagasimakse peatada kuni tagastatud toote kättesaamiseni või kuni olete esitanud tõendi selle kohta, et olete toote tagasi saatnud, kumb juhtub varem.
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati algse tehingu puhul, kui pole teiega teisiti kokku lepitud. Tagasimakse saamise eest ei võeta teilt mingeid tasusid. Pärast tagasimakse töötlemist võtab raha teie kontole jõudmine tavaliselt kuni 10 tööpäeva.
Kas vajate abi tagastamisel?
Kui teil on küsimusi või vajate abi tagastuse alustamisel, võtke meiega ühendust:
Soovite vidaXL-i tagastuste kohta rohkem teada? Lugege mõnda meie seotud artiklit: