Če želiš prejeti vračilo kupnine, je pomembno, da izdelek vrneš v stanju, v katerem si ga prejel/-a. Izdelek lahko pogledaš, vendar ga ne smeš dejansko uporabiti ali preizkusiti (npr. ni mogoče kuhati v ponvi in jo nato vrniti).
Provizija, zaračunana od tvojega naročila, bo odvisna od izbrane vrste vračila:
- Ko vračilo uredi vidaXL, se stroški pošiljanja odštejejo od vašega povračila. Točen znesek je odvisen od teže izdelka:
| Teža | Strošek vračila pošiljke |
| 0-15 Kg | 9,99€ |
| 15-30 Kg | 19,99€ |
| 30+ Kg | 29,99€ |
- Za vračila, ki jih organiziraš sam/-a, ne bomo odšteli nobenih stroškov pri vračilu denarja, vendar vidaXL ne dolguje povrnitve stroškov, ki nastanejo pri vračilu izdelka.
Če odstopiš od pogodbe, ti bomo vrnili vsa plačila za vrnjene izdelke takoj, ko bo to mogoče, vendar najpozneje v 14 dneh po tem, ko nas obvestiš o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe.
Kljub vsemu lahko odložimo vračilo denarja, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložiš dokazila, da je izdelek poslan nazaj, kar se zgodi prej.
Vračilo denarja bomo opravili z istim načinom plačila, ki je bil uporabljen za oddajo naročila. Ko se postopek vračila začne, ti bomo poslali e-pošto.
Prosimo, upoštevajte naslednje:
- Kode kuponov niso vračljive;
- Strošek prednostne dostave je povrnjen le v skladu s Pogoji poslovanja;
- Če ste izbrali plačilo po povzetju, vam bo naša ekipa za podporo poslala e-pošto z zahtevo za podatke o bančnem nakazilu.