Zakonska pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:
- Izdelke, ki se hitro pokvarijo ali imajo omejen rok trajanja;
- Izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene in katerih pečat je bil po dostavi poškodovan (npr. kozmetika, vzmetnice itd.);
- Prilagojeni izdelki ali izdelki, ki so jasno namenjeni določeni osebi (npr. majica, potiskana po tvojih specifikacijah);
- Avdio in video posnetke ter računalniško programsko opremo, ki je bila po dostavi odprta (npr. zapečateni DVD z določenim filmom);
- Izdelke, ki se po dostavi nepreklicno pomešajo z drugimi izdelki zaradi njihove narave (npr. bencin po polnjenju rezervoarja1).