Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s povezavo do portala za sledenje, kjer lahko vidite trenutno stanje vaše pošiljke. Če želite izvedeti, v koliko paketih bo vaše naročilo dostavljeno, pojdite v Moj račun > Zgodovina naročil.
Dodatne informacije o posameznem statusu najdete spodaj (od leve proti desni):
- Obdelava naročila – Vaše naročilo pripravljamo;
- Pošiljanje prevozniku – Vaš paket je bil predan prevozniku;
- V dostavi – Vaš paket je na poti do vas;
- Dostavljeno – Vaš paket je bil uspešno dostavljen.
Nisi prejel/-a potrditvenega e-maila? Preveri mapo z vsiljeno pošto. Včasih e-maili končajo tam.
Ne najdeš e-maila v svoji mapi z vsiljeno pošto? Obrni se na našo službo za pomoč strankam, z veseljem ti bomo pomagali.
Kontaktni obrazec (odgovor: 1 delovni dan)
Te zanima več o dostavi na vidaXL? Preberi nekaj naših povezanih člankov: