Ak máte záujem o refundáciu, je dôležité vrátiť váš výrobok v takom stave, v akom ste ho dostali. Výrobok si môžete pozrieť, ale nemôžete ho začať používať, aby ste ho vyskúšali (napr. nie je možné variť v panvici a potom ju vrátiť).
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby za vrátené výrobky hneď, ako to bude možné, najneskôr však do 14 odo dňa, kedy ste nás upovedomili o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Refundáciu však môžeme odložiť dovtedy, kým nám výrobok nepríde naspäť alebo kým nám neposkytnete doklad o tom, že ste ho zaslali späť, podľa toho, ktorá z týchto možností nastane skôr.
Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, ktorý ste použili na uhradenie objednávky. Dostanete email hneď, ako zahájime proces refundácie.
Prosím, vezmite na vedomie nasledovné:
- Kupónové kódy nie sú refundovateľné;
- Pre viac informácií o platbách cez Klarna, pozrite si túto stránku;
- Poplatok za prioritu doručenia je refundovateľný iba za podmienok uvedených v Všeobecných obchodných podmienkach;
- Ak ste si zvolili dobierku, náš tím podpory vám pošle e-mail so žiadosťou o údaje pre bankový prevod.