Pentru a primi rambursarea, este important să returnați produsul în starea în care l-ați primit. Puteți verifica produsul, dar nu îl folosiți efectiv pentru a-l încerca (de exemplu, nu este posibil să gătiți cu o tigaie și apoi să o returnați).
Taxa percepută din rambursare va depinde de tipul de returnare pe care l-ați ales:
- 49,99 RON per produs vor fi deduse din rambursarea dvs. atunci când respectivul retur a fost organizată de vidaXL folosind XLService;
- Pentru returnările pe care le-ați organizat singur, nu se va deduce nicio taxă din rambursare, dar vidaXL nu va fi responsabilă să vă ramburseze costurile de returnare.
Dacă vă retrageți din contract (folosind XLService sau dreptul dumneavoastră statutar de retragere), vă vom rambursa toate plățile efectuate pentru produsele returnate cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile după ce ne-ați informat cu privire la deciziile dumneavoastră de retragere.
Cu toate acestea, putem amâna rambursările până când primim produsul înapoi sau ați furnizat dovezi că l-ați trimis înapoi, oricare dintre acestea survine prima.
Vă vom rambursa banii folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda.
După ce procesul de rambursare a fost finalizat, veți primi un email.