Dreptul legal de retragere și XLService nu se aplică pentru:
- Produse care se strică rapid sau au o durată de valabilitate limitată
- Produse care nu sunt potrivite pentru a fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și cărora li s-a rupt sigiliul după livrare (de exemplu: cosmetice, saltele etc.);
- Produse personalizate sau produse care sunt destinate în mod clar unei anumite persoane (de exemplu: un tricou imprimat conform specificațiilor dvs.)
- Înregistrări audio și video și software de calculator al căror sigiliu a fost rupt după livrare (de exemplu: un DVD sigilat care conține un anumit film);
- Produse care, după livrare, sunt amestecate irecuperabil cu alte articole datorită naturii lor (de exemplu: benzină după umplerea rezervorului);
- Băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea unei achiziții de către consumator, dar a căror livrare poate avea loc numai după treizeci de zile sau mai mult și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora comerciantul nu are nicio influență (de exemplu: vinuri speciale de sezon);
- Ziare unice, reviste sau periodice.