Aveți opțiunea de a anula comanda prin secțiunea Contul Meu. Iată cum puteți face acest lucru:
- Accesați Contul Meu > Istoric Comenzi > Detalii Comandă;
- Faceți clic pe Anulare Produs(e);
- Selectați produsele pe care doriți să le anulați;
- Confirmați selecția;
- Alegeți motivul anulării;
- Confirmați anularea.
Comanda dvs. poate fi anulată numai înainte de expediere. În cazul în care comanda a fost deja expediată, trebuie să refuzați livrarea și să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți folosind butoanele de mai jos.
Comanda dvs. a fost anulată?
În unele cazuri rare, nu putem livra un produs și trebuie să anulăm o comandă. Cele mai frecvente motive sunt:
- Articolul nu este în stoc;
- Vânzătorul nostru nu a putut confirma comanda dvs.;
- Informațiile despre adresă sunt neclare sau incorecte.
Doriți să aflați mai multe despre comenzi la VidaXL? Citiți câteva dintre articolele noastre conexe: