Atteikuma tiesības ļauj jums atgriezt produktu un saņemt naudas atmaksu bez iemesla norādīšanas, laikā, kas noteikts attiecīgajā atteikuma periodā.
Lielākajai daļai vidaXL pārdoto produktu jums ir 14 dienas no dienas pēc produkta saņemšanas, lai informētu mūs, ka vēlaties atteikties no līguma. Ja jūsu pasūtījumā ir vairāki produkti, atteikuma periods sākas pēc pēdējā produkta saņemšanas.
Kā es varu izmantot savas atteikuma tiesības?
Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums jāinformē mūs par savu lēmumu pirms atteikuma perioda beigām, izmantojot kādu no šādām metodēm:
- Nosūtot mums Eiropas modeļa atteikuma veidlapu, noklikšķinot uz Atteikties no līguma pogas vietnes kājenē
- Vai nosūtot citu skaidru un nepārprotamu paziņojumu vidaXL uz adresi: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Nīderlande, webservice@vidaxl.ie
Kā es varu atgriezt savu produktu?
Pēc tam, kad esat informējis mūs par vēlmi atteikties, lūdzu, atgrieziet produktu uz:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Polija
Produktu jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par lēmumu atteikties.
Mēs iesakām, ja iespējams, saglabāt produktu tā oriģinālajā iepakojumā un rūpīgi ar to rīkoties atteikuma perioda laikā. Pēc preces nosūtīšanas lūdzu sniedziet mums:
- pārvadātāja nosaukumu
- izsekošanas numuru(-us) katram sūtījumam
- pierādījumu, ka produkts tika nosūtīts uz pareizo vidaXL atgriešanas adresi
Tas var būt derīgs izsekošanas saite, kas parāda atgriešanas adresi, vai atgriešanas kvīts ar adresi.
Kādi ir atgriešanas izdevumi?
Jūs esat atbildīgs par atgriešanas sūtījuma organizēšanu un apmaksu. Izdevumi par produkta nosūtīšanu atpakaļ mums netiks atmaksāti.
Izdevumi ir atkarīgi no izvēlētā pārvadātāja un var sasniegt līdz aptuveni €350 par lieliem un apjomīgiem priekšmetiem.
Kad es saņemšu naudas atmaksu?
Jūs saņemsiet pilnu pirkuma summas atmaksu, ieskaitot jebkādas piegādes izmaksas, ko samaksājāt par produkta piegādi jums, izņemot papildu izmaksas, kas radušās jūsu izvēles dēļ izmantot citu piegādes veidu, nevis lētāko no mums piedāvātajām standarta piegādēm.
Mēs apstrādāsim jūsu atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu atteikuma lēmumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši atgriezto produktu vai jūs būsiet sniedzis pierādījumu, ka produkts ir nosūtīts atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiks ātrāk.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien nav panākta cita vienošanās ar jums. Par atmaksas saņemšanu jums netiks piemēroti nekādi maksājumi. Kad atmaksas process būs pabeigts, parasti tas aizņem līdz 10 darba dienām, lai nauda nonāktu pie jums.
Vai nepieciešama palīdzība ar atgriešanu?
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība, lai sāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot:
Vēlaties uzzināt vairāk par atgriešanu vidaXL? Izlasiet dažus no mūsu saistītajiem rakstiem: