Atšaukimo teisė leidžia jums grąžinti produktą ir gauti pinigų grąžinimą be priežasties nurodymo per taikomą atšaukimo laikotarpį.
Daugumai vidaXL parduodamų produktų turite 14 dienų nuo dienos po to, kai gaunate produktą, kad praneštumėte mums apie savo norą nutraukti sutartį. Jei jūsų užsakymas sudarytas iš kelių produktų, atšaukimo laikotarpis prasideda po to, kai gaunate paskutinį produktą.
Kaip pasinaudoti atšaukimo teise?
Norėdami pasinaudoti atšaukimo teise, turite mums pranešti apie savo sprendimą prieš atšaukimo laikotarpiui pasibaigiant, naudodamiesi vienu iš šių būdų:
- Atšaukimo formos pagal Europos modelį siuntimas paspaudus Nutraukti sutartį mygtuką svetainės apačioje
- Arba kitokiu aiškiu pareiškimu, išsiųstu vidaXL adresu: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Nyderlandai, webservice@vidaxl.ie
Kaip grąžinti produktą?
Kai pranešite apie savo norą atšaukti, prašome grąžinti produktą adresu:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Lenkija
Produktas turi būti išsiųstas per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte apie atšaukimo sprendimą.
Rekomenduojame, jei įmanoma, laikyti produktą originalioje pakuotėje ir elgtis su juo atsargiai atšaukimo laikotarpiu. Išsiuntę grąžinimą, prašome pateikti mums:
- kurjerio pavadinimą
- kiekvieno siuntos sekimo numerį (-ius)
- įrodymą, kad produktas buvo išsiųstas į teisingą vidaXL grąžinimo adresą
Tai gali būti galiojanti sekimo nuoroda, rodanti grąžinimo adresą, arba grąžinimo kvitas su adresu.
Kokios yra grąžinimo išlaidos?
Jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo organizavimą ir apmokėjimą. Produktų grąžinimo išlaidos mums nebus kompensuojamos.
Išlaidos priklauso nuo jūsų pasirinkto kurjerio ir gali siekti iki maždaug 350 € už didelius ir gabaritinius daiktus.
Kada gausiu pinigų grąžinimą?
Jūs gausite visą pirkimo kainos grąžinimą, įskaitant bet kokias pristatymo išlaidas, kurias sumokėjote už produkto pristatymą, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl jūsų pasirinkimo kitokio pristatymo tipo nei pigiausias standartinis pristatymas, kurį siūlome.
Mes apdorosime jūsų pinigų grąžinimą be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gavome pranešimą apie jūsų sprendimą atšaukti. Atkreipkite dėmesį, kad galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negausime grąžinto produkto arba kol nepateiksite įrodymo, kad jį išsiuntėte, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.
Pinigų grąžinimas bus atliktas naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota pradiniam sandoriui, jei su jumis nesusitarta kitaip. Jums nebus taikomi jokie mokesčiai už pinigų grąžinimo gavimą. Kai pinigų grąžinimas bus apdorotas, paprastai užtrunka iki 10 darbo dienų, kol pinigai pasieks jus.
Reikia pagalbos grąžinant prekę?
Jei turite klausimų arba reikia pagalbos pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis per:
Norite sužinoti daugiau apie grąžinimus vidaXL? Perskaitykite kai kuriuos susijusius mūsų straipsnius: