A visszatérítéshez fontos, hogy a terméket abban az állapotban küldje vissza, ahogy azt megkapta. Ellenőrizheti a terméket, de nem gyakorolhatja a teszteléshez (például nem főzhet serpenyőben, majd visszaküldheti).
A visszatérítésre alkalmazott jutalék a választott visszatérítés típusától függ:
- Ha a visszaküldést a vidaXL intézi, a szállítási költségeket levonjuk a visszatérítéséből. A pontos összeg a termék súlyától függ:
| Súly | Visszaküldési szállítási díj (HUF) |
| 0-15 Kg | 3999 |
| 15-30 Kg | 7999 |
| 30+ Kg | 11999 |
- Az Ön által szervezett visszaküldés esetén a visszatérítésből díj nem kerül levonásra, de a vidaXL nem köteles visszatéríteni a termék visszaküldésével kapcsolatban felmerült visszaküldési költségeket.
Ha Ön eláll a szerződéstől, a visszaküldött termékekért kifizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási döntésének közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Előfordulhat azonban, hogy elhalasztjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön bizonyítékot szolgáltatott a visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
A pénzét ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a rendelés leadásakor használt. Amint a visszatérítési folyamat elindult, e-mailt fog kapni.
Please note that:
- A kuponkódok nem visszatéríthetők;
- A Klarna fizetésekről további információért kérjük, tekintse meg ezt az oldalt;
- Ha a utánvétes fizetést választotta, ügyfélszolgálatunk e-mailben fogja kérni a banki átutaláshoz szükséges adatait.