A jogszabály szerinti elállási jog nem vonatkozik a következőkre:
- Gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatóságú termékekre;
- Olyan termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaszolgáltatásra, és amelyek a szállítást követően fel voltak bontva (például: kozmetikumok, matracok);
- Testreszabott termékekre vagy olyan termékekre, amelyeket egyértelműen egy adott személynek szánnak (például: az Ön specifikációinak megfelelően nyomtatott póló);
- Hang- és videorögzítőkre és számítógépes szoftverekre, amelyek a szállítást követően fel voltak bontva (például: egy bizonyos filmet tartalmazó lezárt DVD);
- Olyan termékekre, amelyeket a szállítás után jellegüknél fogva visszavonhatatlanul összekeverednek más elemekkel (például: benzin a tartály feltöltése után).