Az elállási jog lehetővé teszi, hogy indoklás nélkül visszaküldje a terméket, és visszatérítést kapjon az alkalmazandó elállási időszakon belül.
A vidaXL által értékesített legtöbb termékre vonatkozóan 14 nap áll rendelkezésére a termék átvételét követő naptól számítva, hogy értesítsen minket a szerződéstől való elállási szándékáról. Ha a rendelése több terméket tartalmaz, az elállási időszak az utolsó termék átvételétől kezdődik.
Hogyan élhetek elállási jogommal?
Az elállási jog gyakorlásához az elállási idő lejárta előtt értesítenie kell minket döntéséről az alábbi módok egyikén:
- Az európai mintának megfelelő elállási nyomtatvány elküldésével, a Szerződéstől való elállás gombra kattintva a weboldal láblécében
- Vagy bármilyen más egyértelmű nyilatkozattal, amelyet a vidaXL részére küld: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Hollandia, webservice@vidaxl.ie
Hogyan küldhetem vissza a termékem?
Miután értesített minket elállási szándékáról, kérjük, küldje vissza a terméket a következő címre:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Lengyelország
A terméket az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
Ajánljuk, hogy a terméket eredeti csomagolásában tartsa, amennyiben ez ésszerűen lehetséges, és az elállási időszak alatt óvatosan kezelje. A visszaküldést követően kérjük, adja meg nekünk:
- a fuvarozó nevét
- a csomagonkénti nyomonkövetési számokat
- bizonyítékot arra, hogy a terméket a helyes vidaXL visszaküldési címre küldte
Ez lehet egy érvényes nyomonkövetési link, amely mutatja a visszaküldési címet, vagy egy olyan visszaigazolás, amely tartalmazza a címet.
Mennyibe kerül a visszaküldés?
Ön felelős a visszaküldés megszervezéséért és költségeinek megfizetéséért. A termék visszaküldésének költségét nem térítjük meg.
A költség a választott fuvarozótól függ, és nagy és terjedelmes termékek esetén akár 125000 HUF körül is lehet.
Mikor kapom vissza a pénzem?
Teljes vételár-visszatérítést kap, beleértve a termék kiszállításához Ön által fizetett szállítási költségeket, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha nem a legolcsóbb, általunk kínált standard szállítási módot választotta.
A visszatérítést haladéktalanul feldolgozzuk, legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk elállási döntéséről. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítésig visszatarthatjuk a pénzt, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött terméket, vagy Ön nem igazolja a visszaküldést, attól függően, hogy melyik történik meg előbb.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha másban állapodtunk meg Önnel. A visszatérítés átvételéért nem számítunk fel díjat. A visszatérítés feldolgozása után általában legfeljebb 10 munkanap szükséges, hogy megérkezzen Önhöz.
Szüksége van segítségre a visszaküldéshez?
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a visszaküldés megkezdéséhez, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módokon:
További információkat szeretne a vidaXL visszaküldési szabályzatáról? Olvassa el kapcsolódó cikkeinket: