Peruutusoikeus antaa sinulle mahdollisuuden palauttaa tuotteesi ja saada hyvitys ilman syyn ilmoittamista, sovellettavan peruutusajan puitteissa.
Useimmissa vidaXL:n myymissä tuotteissa sinulla on 14 päivää siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen, ilmoittaa meille haluavasi peruuttaa sopimus. Jos tilauksessasi on useita tuotteita, peruutusaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen.
Kuinka käytän peruutusoikeuttani?
Voit käyttää peruutusoikeuttasi ilmoittamalla päätöksestäsi ennen peruutusajan päättymistä jollakin seuraavista tavoista:
- Lähettämällä meille eurooppalaisen peruutuslomakkeen klikkaamalla Peru sopimus -painiketta verkkosivuston alatunnisteessa
- Tai jollakin muulla yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään vidaXL:lle osoitteeseen: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Alankomaat, webservice@vidaxl.ie
Kuinka palautan tuotteeni?
Kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa, palauta tuote osoitteeseen:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Puola
Tuote tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitit peruutuspäätöksestäsi.
Suosittelemme säilyttämään tuotteen alkuperäispakkauksessaan, mikäli se on kohtuudella mahdollista, ja käsittelemään sitä huolellisesti peruutusajan aikana. Palautuksen lähettämisen jälkeen toimita meille:
- kuljetusyrityksen nimi
- seurantanumero(t) jokaiselle lähetykselle
- todiste siitä, että tuote on lähetetty oikeaan vidaXL:n palautusosoitteeseen
Tämä voi olla voimassa oleva seurantalinkki, joka näyttää palautusosoitteen, tai palautuskuitti, jossa osoite näkyy.
Palautuskustannukset
Olet vastuussa palautuksen järjestämisestä ja palautuskulujen maksamisesta. Tuotteen palautuskuluja ei korvata.
Kustannukset riippuvat valitsemastasi kuljetusyrityksestä ja voivat olla jopa noin 350 € suurten ja tilaa vievien tuotteiden osalta.
Milloin saan hyvityksen?
Saat täyden hyvityksen ostohinnasta, mukaan lukien toimituskulut, jotka maksoit tuotteen toimituksesta sinulle, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että valitsit toimitustavan, joka ei ole edullisin tarjoamamme perustoimitus.
Käsittelemme hyvityksesi viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun meidät on informoitu peruutuspäätöksestäsi. Huomioithan, että voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin sovita kanssasi. Hyvityksen vastaanottamisesta ei aiheudu sinulle kuluja. Hyvityksen käsittelyn jälkeen sen saapuminen sinulle kestää normaalisti enintään 10 arkipäivää.
Tarvitsetko apua palautuksessa?
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen aloittamisessa, ota meihin yhteyttä:
Haluatko tietää lisää vidaXL:n palautuksista? Lue joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleitamme: