Peruuttamisoikeus? Useimpien vidaXL kaupan myymien tuotteiden osalta sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimittänyt, jokin muu kuin kuljetuspalvelu, vastaanotti tuotteen. Jos tilattiin useita tuotteita, harkinta-aika alkaa vasta sitä päivä sen jälkeen, kun viimeinen tuote on vastaanotettu.
Palautamme sinulle rahat käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu kanssasi. vidaXL ei veloita mitään maksua (pankki- tai muuta) palautuksen tekemisestä. Huomaa, että vidaXL voi tarvittaessa edelleenkin vähentää palautuskuljetusmaksuja.
Mitkä ovat velvollisuutesi? Harkinta-ajan aikana voit tarkastella ja arvioida tuotetta vain samalla tavalla kuin kivijalka myymälässä. Jos olet harkinta-ajan aikana ylittänyt sen, mikä on välttämätöntä tuotteen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi, olet vastuussa siitä johtuvasta arvon menetyksestä, ja vidaXL verkkokaupalla on oikeus kuitata tämä arvon menetys summa, joka sinulle pitäisi hyvittää. Siksi on tärkeää, että käsittelet tuotetta varovasti harkinta-ajan aikana. Pyydämme myös palauttamaan tuotteet aina alkuperäispakkauksissaan, sikäli kuin se on kohtuudella mahdollista.
Kuinka käytän peruuttamisoikeuttani? Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava vidaXL kaupalle peruutuspäätöksestäsi ennen peruuttamisen määräajan päättymistä. Voit tehdä tämän tiettäväksi eri tavoin:
- Lähettämällä meille Eurooppalaisen peruuttamislomakkeen mallin (katso alta). Tämän lomakkeen käyttö ei ole pakollista.
Suosimme edellä mainittuja vaihtoehtoja.
4. Tai jossakin muussa yksiselitteisessä lausunnossa, joka on lähetetty vidaXL kaupalle osoitteeseen: vidaXL, Mary Kinglseystraat 1, 5928SK, Venlo, the Netherlands, webservice@vidaxl.fi
Tapauksissa, joissa käytät vidaXL verkkosivuston vaihtoehtoa ilmoittaaksesi, että käytät lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta suojatun tietovälineen kautta (esimerkiksi sähköpostitse).
Mitkä ovat tähän liittyvät kustannukset? Kun käytät peruuttamisoikeuttasi, järjestät tuotteen palauttamisen itse. Hinta riippuu kuljetuspalvelun palkkiosta, mutta näiden kustannusten arvioidaan olevan enintään noin 350,00 €.
vidaXL kaupan velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä? Jos peruutat sopimuksen, sinulle hyvitetään kaikki siihen mennessä suoritetut maksut (tuotteista, jotka palautetaan peruuttamisoikeutesi mukaisesti) mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut vidaXL kaupalle peruutuspäätöksestäsi. vidaXL ei hyvitä sinulle kustannuksia, joita sinulle aiheutuu tuotteiden palauttamisesta omalla tavallasi.
Me voimme kuitenkin viivästyttää hyvitystä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteet sen lähettämisestä takaisin, kumpi tahansa tulee ensin.
Peruuttamiskaavakkeen malli? Peruuttamiskaavakkeen malli löytyy täältä .
Palautusprosessin aloittamiseksi, ole hyvä ja valitse ykin yhteydenottovaihtoehto alta. Ohjaamme sinut prosessin läpi.
Haluatko tietää lisää palautuksista vidaXL kaupassa? Lue joitain asiaankuuluvia artikkeleitamme:
- Millaista toimituspalvelua te tarjoatte?
- Kuinka valmistelen ja palautan tuotteen peruuttamisoikeutta käyttämällä?
Lue lisää palautusehdoistamme.