Při nákupu od vidaXL na vidaXL.hr máte jako spotřebitel zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, ponesete odpovědnost za náklady na vrácení. Konečná cena závisí na velikosti a hmotnosti balíku a na přepravci, kterého si zvolíte.
| Mějte prosím na paměti, že vrácení velkých nebo objemných položek (například nábytku) může být dražší. V některých případech mohou náklady na vrácení těchto položek dosáhnout až 8500 CZK, v závislosti na poskytovateli dopravy a cílové destinaci. |
Může vidaXL zařídit vrácení?
V určitých situacích můžeme za vás vrácení zboží zařídit. Tato služba je volitelná, nabízena dle uvážení vidaXL a není dostupná pro všechna vrácení. Pokud můžeme vrácení zařídit za vás:
-
Předem vás informujeme o poplatku za vrácení podle tabulky níže:
Hmotnost na produkt Poplatek za dopravu 0-15 kg 249 15-30 kg 499 30+ kg 749 - Dopravu zařídíme až poté, co potvrdíte, že s cenou souhlasíte;
- Dohodnutý poplatek za vrácení bude přímo odečten z vaší refundace.
Nenašli jste odpověď? Celou zásadu vrácení najdete zde, nebo můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu pomocí jednoho z tlačítek níže.
Chcete se dozvědět více o vrácení zboží u vidaXL? Přečtěte si některé z našich souvisejících článků: