Imate možnost preklicati svoje naročilo prek odseka Moj račun. Tukaj je postopek:
- Pojdite na Moj račun > Zgodovina naročil > Podrobnosti naročila;
- Kliknite Prekliči izdelke;
- Izberite izdelke, ki jih želite preklicati;
- Potrdite svojo izbiro;
- Izberite razlog za preklic;
- Potrdite preklic.
Če nimate vidaXL računa, uporabite našega klepetalnega robota za preklic naročila:
Naročila je mogoče preklicati v 60 do 90 minutah po oddaji. Če je bilo naročilo že odposlano, moraš zavrniti dostavo in stopiti v stik z našo ekipo za podporo strankam s pomočjo spodnjih gumbov.
Je bilo tvoje naročilo preklicano?
V nekaterih redkih primerih izdelka ne moremo dostaviti in moramo preklicati naročilo. Najpogostejši razlogi so:
- Izdelek ni na zalogi;
- Naš prodajalec ni mogel potrditi tvojega naročila;
- Informacije o naslovu so nejasne ali netočne.
Te zanima več o naročilih na vidaXL? Preberi nekaj naših povezanih člankov: