Máte možnosť zrušiť vaše objednávky prostredníctvom sekcie Moje konto. Takto to urobíte:
- Prejdite do sekcie Moje konto > História objednávok > Podrobnosti objednávky;
- Kliknite na Zrušiť produkt(y);
- Vyberte produkty, ktoré chcete zrušiť;
- Potvrďte vašu voľbu;
- Vyberte dôvod zrušenia;
- Potvrďte zrušenie.
Ak nemáte účet vidaXL, použite náš chatbot na zrušenie vašej objednávky:
Objednávky je možné zrušiť do 60 až 90 minút po ich zadaní. Ak už bola objednávka odoslaná, môžete odmietnuť zásielku a kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom nižšie uvedených tlačidiel.
Bola vaša objednávka zrušená?
V zriedkavých prípadoch nie sme schopní výrobok doručiť a musíme zrušiť objednávku. Najčastejšie sa to stáva z týchto dôvodov:
- Výrobok nie je na sklade;
- Náš predajca nemohol potvrdiť vašu objednávku;
- Údaje o adrese sú nejasné alebo nesprávne.
Chcete sa dozvedieť viac o objednávkach na vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov: