Înțelegem că uneori vă puteți răzgândi cu privire la un produs. Cu toate acestea, nu putem schimba direct un articol pe care l-ați comandat cu unul diferit. Dacă doriți să obțineți un alt produs, va trebui să urmați câțiva pași simpli:
- trimiteți o cerere de retur pentru articolul comandat inițial. Asigurați-vă că produsul este în starea inițială și ambalajul original, pentru a asigura un proces de returnare fără probleme.
- Plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.
Acest proces ne ajută să ne asigurăm că toate articolele îndeplinesc standardele de calitate și că primiți exact ceea ce doriți. Dacă aveți nevoie de asistență cu cererea de retur sau aveți întrebări despre comandă, echipa noastră de servicii pentru clienți este aici pentru a vă ajuta.
Doriți să aflați mai multe despre retururi la vidaXL? Citiți câteva dintre articolele noastre conexe: