Na vidaXL, gostamos de retribuir aos nossos clientes através do Programa de Recompensas vidaXL+, uma forma simples de agradecer cada compra. Pode ganhar pontos por cada encomenda, que são automaticamente guardados na sua conta. Utilize-os de imediato ou guarde-os para descontos maiores mais tarde. Participar também é fácil. Basta criar uma conta ou fazer login e já faz parte do programa.
Como posso ganhar pontos vidaXL?
Para cada €100 gastos na sua compra, você ganhará 8 Pontos de Fidelidade.
Preciso de uma conta para ganhar pontos vidaXL?
Sim, para ganhar e usar os Pontos de Fidelidade, é necessário ter uma conta vidaXL.
Quanto vale cada ponto vidaXL?
1 Ponto de Fidelidade = €0,50
Quando posso utilizar os meus pontos vidaXL?
Os pontos de fidelidade serão concedidos 30 dias após a compra. Se você decidir devolver o pedido, nenhum ponto de fidelidade será concedido.
Qual é o valor máximo que posso poupar com os pontos vidaXL?
Você pode obter um desconto de até €50 (100 Pontos de Fidelidade).
Posso receber os meus pontos vidaXL de volta ou convertê-los em dinheiro?
Não, os Pontos de Fidelidade não podem ser reembolsados. No entanto, se você devolver um pedido onde usou os Pontos de Fidelidade, esses pontos serão creditados novamente na sua conta assim que o retorno for processado.
Posso combinar pontos?
Não, o desconto obtido ao resgatar pontos vidaXL não pode ser combinado com outros descontos.
Os meus pontos vidaXL expiram?
Os pontos vidaXL expiram 6 meses após a sua última atividade, seja uma compra ou um resgate. Exemplo de como funciona na prática:
| Data | Ação | Pontos Ganhos | Expiram Em | Pontos Restantes |
| 1º de Janeiro | Compra de 100€ → Ganhe 8 pontos vidaXL | +8 pontos vidaXL | Os pontos expiram ao fim de 6 meses → 1 de julho | 8 pontos vidaXL |
| 1º de Fevereiro | Compra de 200€ → Ganhe 16 pontos vidaXL | +16 pontos vidaXL | Nova atividade reinicia a validade → 1 de agosto | 24 pontos vidaXL |
| 2º de Julho | ❌ Sem nova atividade | — | Pontos ainda válidos (validade agora a 1 de agosto) | 24 pontos vidaXL |
| 2º de Agosto | ❌ Sem nova atividade | -24 pontos vidaXL | ❌ Todos os 24 pontos vidaXL expiraram | 0 pontos vidaXL |
Nota: este exemplo é apenas para fins de demonstração. O número real de pontos vidaXL que ganha pode variar em função do valor da sua encomenda e de outros termos e condições.
Onde posso consultar o meu saldo de pontos vidaXL?
Pode ver o seu saldo de pontos vidaXL na sua conta ou ao concluir os seus pedidos.
Como posso utilizar os meus pontos vidaXL?
Assim que os seus pontos vidaXL estiverem disponíveis (30 dias após a compra), poderá resgatá-los no checkout para obter um desconto imediato. Veja como funciona:
- Adicione artigos ao seu carrinho e prossiga para a página de checkout.
- No ecrã de pagamento, verá uma secção chamada Resgatar pontos vidaXL.
- Escolha a sua recompensa preferida no menu suspenso de valores de cupões disponíveis com base no seu saldo de pontos. A recompensa selecionada será aplicada automaticamente ao resumo da sua encomenda.
- Conclua o pagamento — o preço final refletirá os seus pontos resgatados.
- Aproveite o seu desconto! Continue a comprar e a acumular pontos vidaXL para desbloquear ainda mais recompensas e benefícios.
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