Wszystkie produkty sprzedawane przez vidaXL objęte są minimum 2-letnią gwarancją prawną. Obecnie nasze produkty posiadają tylko taką gwarancję.
Masz prawo do niezawodnego produktu, zgodnego z opisem. Produkt jest wadliwy, jeżeli:
- jest niekompletny,
- jest uszkodzony lub pęknięty,
- nie działa prawidłowo,
- nie może być używany w sposób opisany przez sprzedawcę.
Twoim obowiązkiem jako kupującego jest sprawdzenie przed zakupem, czy produkt jest odpowiedni do zamierzonego zastosowania. Jeśli napotkasz problem, masz prawo do otrzymania rozwiązania odpowiedniego do zaistniałego problemu. vidaXL rozwiązuje problemy, które napotykasz w okresie, który obejmuje gwarancja oferując rozwiązania uwzględniające typ zamówionego produktu i napotkany problem.
Uszkodzenia spowodowane warunkami atmosferycznymi nie są objęte gwarancją, ponieważ nie wynikają z uszkodzonego lub nie działającego produktu. Skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową, aby znaleźć rozwiązanie w takich przypadkach.
Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby zgłosić roszczenie gwarancyjne. Jeśli problem jest objęty standardową gwarancją prawną vidaXL, rozwiążemy go, oferując najbardziej odpowiednie rozwiązanie.