Kiedy zwracasz produkt, może się zdarzyć, że w przesyłce zwrotnej znajdą się produkty, które nie będą potrzebne. Poniżej znajdziesz 4 scenariusze:
- W przesyłce zwrotnej znajduje się inny produkt;
- W przesyłce zwrotnej znajduje się wiele artykułów, w tym produkt, który należy zwrócić;
- W przesyłce zwrotnej znajduje się wiele artykułów, z wyjątkiem produktu, który należy zwrócić;
- Przesyłka zwrotna zawiera przedmioty osobiste.
Jeśli znajdujesz się w sytuacji pasującej do jednego z powyższych scenariuszy, skontaktuj się jak najszybciej z przewoźnikiem i poproś go o odesłanie paczki do Ciebie. Jeśli nie jest to możliwe, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, korzystając z jednego z poniższych przycisków.
Dołożymy wszelkich starań, aby śledzić przesyłkę i spróbować zwrócić wszystkie dodatkowe elementy, które zostały omyłkowo wysłane. Należy jednak pamiętać, że:
- pomimo najlepszych starań naszego zespołu, odzyskanie Twoich przedmiotów nie jest gwarantowane;
- Otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów. Wszelkie dodatkowe elementy, które znalazły się w przesyłce nie zostaną zwrócone;
- Jeśli znajdziemy Twój(-e) przedmiot(-y), odeślemy je do Ciebie za darmo.
Chcesz dowiedzieć się więcej o zwrotach w vidaXL? Przeczytaj niektóre z naszych powiązanych artykułów: