Uw factuur wordt per e-mail naar u verzonden zodra uw bestelling is verzonden. Zorg er ook voor dat u uw spammap controleert.
U kunt uw factuur ook downloaden uit het gedeelte Mijn Account als u een VidaXL-account heeft. Zo werkt het:
- Ga naar Mijn Account > Bestelgeschiedenis;
- Selecteer Bestelgegevens;
- Klik op de knop Factuur downloaden, onderaan het gedeelte betalingsinformatie.
Houd er rekening mee dat bestelinformatie slechts 2 jaar wordt bewaard. Bestellingen ouder dan 2 jaar worden automatisch verwijderd en zijn niet langer beschikbaar in uw account.
Kunt u uw factuur nog steeds niet vinden? Neem contact op met onze klantenservice, we helpen u graag.