Alle producten die door ons worden verkocht vallen onder de minimale wettelijke garantie van 2 jaar. Op dit moment is dat de enige garantie die onze producten hebben.
Je hebt recht op een betrouwbaar product dat aan de omschrijving voldoet. Een product is defect als:
- het incompleet is,
- het beschadigd of kapot is,
- het niet goed werkt,
- het niet kan worden gebruikt zoals de verkoper beschrijft.
Als koper heb je de verantwoordelijkheid om voor je aankoop te onderzoeken of het product geschikt is voor het beoogde doel. Als je tegen een probleem aan loopt, heb je recht op hulp bij het vinden van een geschikte oplossing voor het probleem. Wij lossen binnen de garantieperiode problemen op door oplossingen te bieden met het oog op het soort product en het specifieke probleem.
Schade door weersomstandigheden wordt niet gedekt door de garantie, aangezien het product niet kapot is en goed functioneert. Neem contact op met je verzekering om dergelijke problemen op te lossen.
Neem contact op met onze klantenservice om een garantieclaim te doen. Als het probleem onder de standaard wettelijke garantie valt, zullen we het probleem oplossen door je de meest geschikte oplossing te bieden.