A termék visszaküldésekor előfordulhat, hogy egyes termékek a visszaküldendő csomagba kerülnek, annak ellenére, hogy nem kellene. Az alábbiakban bemutatunk 4 esetet:
- A visszaküldendő csomagban más termék található;
- A visszaküldendő csomag több terméket is tartalmaz, beleértve a visszaküldendő terméket is;
- A visszaküldendő csomag több terméket tartalmaz, a visszaküldendő termék kivételével;
- A visszaküldendő csomag személyes tárgyakat tartalmaz.
Ha a fenti esetek bármelyikében találja magát, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a futárral, és kérje meg, hogy küldje vissza a csomagot Önnek. Ha ez nem lehetséges, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi gombok egyikével.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk a csomag nyomon követése érdekében, és megpróbálunk visszaküldeni minden tévesen hozzáadott terméket. Fontos azonban megjegyezni, hogy:
- Csapatunk minden erőfeszítése ellenére nem garantált a tárgyak visszaszerzése;
- Visszatérítési szabályzatunk szerint visszatérítésre kerül sor. A csomagban található további termék(ek)et nem térítjük vissza;
- Ha megtaláljuk a terméke(i)t, ingyenesen visszaküldjük Önnek.
Szeretne többet megtudni a VidaXL-en belüli visszaküldésekről? Tekintse meg néhány ehhez kapcsolódó cikkünk: