Kun palautat tuotteen, jotkin tuotteet voivat päätyä palautuspakettiin, vaikka niiden ei pitäisi olla siellä. Alta löydät 4 vaihtoehtoa:
- Palautuspaketissa on eri tuote;
- Palautuspaketissa on useita tuotteita, mukaan lukien palautettavaksi tarkoitettu tuote;
- Palautuspaketissa on useita tuotteita, eikä palautettavaksi tarkoitettua tuotetta;
- Palautuspaketissa on henkilökohtaisia tuotteita.
Jos löydät itsesi jostain yllä olevista tilanteista, ota kuljetuspalveluun yhteyttä mahdollisimman nopeasti ja pyydä heitä lähettämään paketti sinulle. Jos se ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme yhdellä alla olevista painikkeista.
Teemme parhaamme seurataksemme pakettia ja yritämme palauttaa kaikki ylimääräiset tuotteet, jotka on lisätty pakettiin vahingossa. On kuitenkin tärkeää huomioida, että:
- tiimimme yrityksistä huolimatta esineesi löytyminen ei ole taattu;
- Saat hyvityksen hyvityskäytäntömme mukaan. Mitään pakkauksen ylimääräisiä tuotteita ei hyvitetä;
- Jos löydämme tuotteesi, lähetämme sen sinulle takaisin ilmaiseksi.
Haluatko tietää lisää Palautuksista VidaXL kaupassa? Katso aiheeseen liittyviä artikkeleitamme: