Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από τη vidaXL καλύπτονται από την ελάχιστη νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Επί του παρόντος, τα προϊόντα μας συνοδεύονται μόνο από αυτή την εγγύηση.
Έχετε το δικαίωμα σε ένα αξιόπιστο προϊόν που ανταποκρίνεται στην περιγραφή. Ένα προϊόν είναι ελαττωματικό αν:
- είναι ελλιπές
- είναι κατεστραμμένο ή σπασμένο
- δεν λειτουργεί σωστά
- δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπως περιγράφεται από τον πωλητή
Η ευθύνη σας ως αγοραστής είναι να εξετάσετε αν το προϊόν είναι κατάλληλο για την προοριζόμενη χρήση σας πριν αγοράσετε. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, έχετε το δικαίωμα να σας προσφερθεί μια κατάλληλη λύση για την επίλυση του προβλήματος. Η vidaXL επιλύει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, προσφέροντας λύσεις που λαμβάνουν υπόψη τον τύπο του προϊόντος που παραγγείλατε και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Οι ζημιές που προκαλούνται από τα καιρικά φαινόμενα δεν καλύπτονται από την εγγύηση, επειδή το προϊόν δεν είναι κατεστραμμένο ή μη λειτουργικό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία για την επίλυση τέτοιων θεμάτων.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να προβείτε σε αίτημα αξίωσης βάσει εγγύησης. Αν το πρόβλημα καλύπτεται από την τυπική νόμιμη εγγύηση της vidaXL, θα επιλύσουμε το πρόβλημά σας προσφέροντάς σας την καταλληλότερη λύση.