Το Δικαίωμα Ανάκλησης σας επιτρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων χωρίς να δώσετε λόγο, εντός της ισχύουσας περιόδου ανάκλησης.
Για τα περισσότερα προϊόντα που πωλούνται από τη vidaXL, έχετε 14 ημέρες από την ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος για να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ανακαλέσετε τη σύμβαση. Εάν η παραγγελία σας περιέχει πολλαπλά προϊόντα, η περίοδος ανάκλησης ξεκινά μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.
Πώς ασκώ το Δικαίωμα Ανάκλησής μου;
Για να ασκήσετε το Δικαίωμα Ανάκλησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας πριν λήξει η περίοδος ανάκλησης, χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
- Αποστέλλοντας μας το ευρωπαϊκό υπόδειγμα φόρμας ανάκλησης πατώντας το κουμπί Ανάκληση σύμβασης στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας
- Ή με κάποια άλλη σαφή και αδιαμφισβήτητη δήλωση που θα αποσταλεί στη vidaXL στη διεύθυνση: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, the Netherlands, webservice@vidaxl.ie
Πώς επιστρέφω το προϊόν μου;
Μόλις μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ανακαλέσετε, παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση:
vidaXL
Chocicza Mała 29
62-300 Września
Πολωνία
Το προϊόν πρέπει να σταλεί πίσω εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να ανακαλέσετε.
Συνιστούμε να διατηρείτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία όπου αυτό είναι λογικά εφικτό και να το χειρίζεστε με προσοχή κατά τη διάρκεια της περιόδου ανάκλησης. Μετά την αποστολή της επιστροφής σας, παρακαλούμε να μας παρέχετε:
- το όνομα του μεταφορέα
- τον αριθμό(ούς) παρακολούθησης για κάθε δέμα
- απόδειξη ότι το προϊόν στάλθηκε στη σωστή διεύθυνση επιστροφής της vidaXL
Αυτό μπορεί να είναι ένας έγκυρος σύνδεσμος παρακολούθησης που δείχνει τη διεύθυνση επιστροφής ή μια απόδειξη επιστροφής που εμφανίζει τη διεύθυνση.
Ποιο είναι το κόστος επιστροφής;
Εσείς είστε υπεύθυνοι για τη διευθέτηση και την πληρωμή των εξόδων αποστολής της επιστροφής. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς δεν θα σας επιστραφεί.
Το κόστος εξαρτάται από τον μεταφορέα που επιλέγετε και μπορεί να φτάσει έως περίπου 350€ για μεγάλα και ογκώδη αντικείμενα.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Θα λάβετε πλήρη επιστροφή του τιμήματος αγοράς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής που πληρώσατε για την παράδοση του προϊόντος σε εσάς, εκτός από πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τύπο παράδοσης διαφορετικό από την πιο οικονομική τυπική παράδοση που προσφέρουμε.
Θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθούμε για την απόφασή σας να ανακαλέσετε. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν ή να μας παρέχετε απόδειξη ότι το έχετε αποστείλει πίσω, όποιο συμβεί πρώτο.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά μαζί σας. Δεν θα χρεωθείτε με καμία προμήθεια για τη λήψη της επιστροφής χρημάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή, συνήθως χρειάζονται έως 10 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει σε εσάς.
Χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή σας;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκινήσετε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επιστροφές στη vidaXL; Διαβάστε μερικά από τα σχετικά άρθρα μας: