Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας του Λογαριασμού μου. Ακολουθούν οι οδηγίες:
- πηγαίνετε στο Λογαριασμό μου > Ιστορικό παραγγελιών > Λεπτομέρειες παραγγελίας;
- Κάντε κλικ στο Ακύρωση προϊόντος(ων)
- Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να ακυρώσετε
- Επιβεβαιώστε την επιλογή σας
- Επιλέξτε το λόγο ακύρωσης
- Επιβεβαιώστε την ακύρωση.
Εάν δεν έχετε λογαριασμό vidaXL, χρησιμοποιήστε το chatbot μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας;
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 60 έως 90 λεπτών από την πραγματοποίησή τους. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να αρνηθείτε την παράδοση και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών χρησιμοποιώντας τα παρακάτω κουμπιά.
Έχει ακυρωθεί η παραγγελία σας;
Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, δεν μπορούμε να παραδώσουμε ένα προϊόν και πρέπει να ακυρώσουμε μια παραγγελία. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- Το προϊόν έχει εξαντληθεί.
- Ο πωλητής μας δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει την παραγγελία σας.
- Οι πληροφορίες διεύθυνσης είναι ασαφείς ή εσφαλμένες.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις παραγγελίες στη vidaXL; Διαβάστε μερικά από τα σχετικά άρθρα μας: