Ved køb hos vidaXL på vidaXL.dk nyder du som forbruger godt af en lovbestemt fortrydelsesret samt en frivillig fortrydelsesret, XLservice (betingelser gælder).
Afhængigt af produktet og årsagen til, at du ønsker at returnere det, vil vi arrangere afhentning, sende dig et returlabel, så du kan aflevere pakken i en pakkeshop, eller lade dig returnere produktet selv.
Der er to måder at returnere et produkt på:
- XLservice: Vi tager os af din returnering inden for 14 dage efter, du har modtaget produktet. For at gøre brug af denne tjeneste beder vi dig om at oplyse årsagen til, at du ønsker at returnere produktet. Læs mere.
- Lovbestemt fortrydelsesret: Du kan fortryde dit køb med din lovbestemte fortrydelsesret. For at gøre dette skal du informere os inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Returneringen skal arrangeres og betales af dig. Læs mere.
Vælg en af kontaktmulighederne nedenfor for at påbegynde returneringsprocessen. Vi hjælper dig igennem processen.
Vil du vide mere om returneringer hos vidaXL? Læs nogle af vores relaterede artikler:
- Hvad er XLservice, og hvordan fungerer det?
- Hvad er den lovbestemte fortrydelsesret, og hvordan fungerer det?
Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål? Kontakt vores kundeservice – vi hjælper dig med glæde.