След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение и линк към портала за проследяване, където можете да видите текущия статус на вашата пратка. Можете да разберете в колко пакета ще бъде доставена вашата поръчка, като отидете в Моят профил > История на поръчките.
Допълнителна информация за всеки статус можете да намерите по-долу (отляво надясно):
- Обработка на поръчката – Подготвяме вашата поръчка;
- Предаване на превозвач – Вашият пакет е предаден на превозвача;
- В процес на доставка – Вашият пакет е на път към вас;
- Доставено – Вашият пакет е успешно доставен.
Не сте получили имейл с потвърждение? Моля, проверете папката си за спам. Понякога имейлите се озовават в нея.
Не открихте имейла в папката си за спам? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние с удоволствие ще ви помогнем.
Формуляр за контакт (отговор: 1 работен ден)
Искате ли да научите повече за доставките във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии: