Подаване на заявка

Време за отговор < 1 мин

Чат с наш агент

Нашият агент може да разреши повечето проблеми с поръчките мигновено, без да чакате отговор по имейл.

Чат сега

Ако връщането ви е свързано с качеството на продукта, повреда, липсващи части или друг проблем с поръчката ви, който може да бъде покрит от гаранцията, моля, не продължавайте с този процес. Вместо това се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти тук: Помощен център на vidaXL.

Потърсете номера на поръчката си в историята на поръчките в профила си или в имейла за потвърждение на поръчката.

Моля, посочете номера на SKU, за който се нуждаете от помощ. Номерът на SKU се състои от 5 до 8 цифри и може да бъде намерен на страницата на продукта, в ръководството за употреба на продукта или във фактурата ви. Ако имате нужда от помощ за повече от един SKU, моля, отделете всеки номер със запетая, без интервали между тях.

Моля, въведете детайлите на заявката си. Наш служител клиентска поддръжка ще Ви отговори възможно най-скоро.

Добавяне на файл или пуснете файловете тук

    Кликнете тук, за да прочетете нашата политика за поверителност