Имате възможността да отмените вашата поръчка чрез Моят профил раздела. Ето как:
- отидете в Моят профил > История на поръчките > Детайли на поръчката;
- Кликнете върху Отмяна на продукт(и);
- Изберете продуктите, които искате да отмените;
- Потвърдете вашето избор;
- Изберете причината за отмяната;
- Потвърдете отмяната.
Ако нямате акаунт в vidaXL, използвайте нашия чатбот, за да анулирате поръчката си:
Поръчките могат да бъдат анулирани в рамките на 60 до 90 минути след подаването им. Ако поръчката вече е изпратена, трябва да откажете доставката и да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, като използвате бутоните по-долу.
Вашата поръчка е била анулирана?
В някои редки случаи не можем да доставим даден продукт и се налага да анулираме поръчката. Най-често срещаните причини са:
- Продуктът е изчерпан;
- Търговецът ни не е могъл да потвърди поръчката ви;
- Информацията за адреса е неясна или неправилна.
Искате ли да научите повече за поръчките във vidaXL? Прочетете някои от нашите свързани статии: