بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط إلى بوابة التتبع الخاصة بك، حيث يمكنك الاطلاع على الحالة الحالية لشحنتك. يمكنك معرفة عدد الطرود التي سيتم تسليم طلبك بها من خلال الانتقال إلى حسابي > سجل الطلبات.
يمكنك العثور على معلومات إضافية حول كل حالة أدناه:
- قيد معالجة الطلب – نقوم حالياً بتجهيز طلبك؛
- الشحن إلى شركة التوصيل – تم تسليم طردك إلى شركة التوصيل؛
- قيد التسليم – طردك في طريقه إليك؛
- تم التسليم – تم تسليم طردك بنجاح.
لم تستلم رسالة التأكيد؟ يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. في بعض الأحيان تجد رسائل البريد الإلكتروني هناك.
لم تجد الرسالة في مجلد البريد العشوائي الخاص بك؟ اتصل بخدمة العملاء، يسعدنا تقديم المساعدة.
نموذج الاتصال (الرد: يوم عمل واحد)
هل تريد معرفة المزيد عن عمليات التسليم في vidaXL؟ اقرأ بعض مقالاتنا ذات الصلة: