يمكنك العثور على رقم طلبيتك في سجل طلبيات حسابك أو في رسالة تأكيد الطلبية.
تفضّل بتوفير إحدى المعلومات التالية لتحديد المنتج (المنتجات) الذي تحتاج مساعدة بشأنه: SKU (وحدة حفظ المخزون): يمكنك إيجاد الرقم المكون من 5 إلى 7 أرقام على صفحة المنتج، وفي الدليل الخاص بك أو على الفاتورة الخاصة بك. EAN (الرقم العالمي للسلع والمنتجات): يمكنك إيجاد الرقم المكون من 13 رقم على صفحة المنتج. رابط صفحة المنتج: رابط صفحة المنتج الذي تحتاج مساعدة بشأنه. تفضّل بفصل كل مرجع عن الآخر بفاصلة ودون استخدام مسافات إن كنت تحتاج للمساعدة بخصوص أكثر من منتج واحد.
تفضل بتوفير رقم وحدة حفظ المخزون SKU المستلزم المساعدة. يتكون رقم وحدة حفظ المخزون من 5 أو 7 أرقام ويمكن العثور عليه بصفحة المنتج أو دليل المنتج أو الفاتورة الخاصة بك. إذا احتجت المساعدة بخصوص أكثر من رقم وحدة حفظ مخزون واحد، فتفضّل بفصل كل رقم كامل بفاصلة ودون إضافة مسافات.
من فضلك أدخل تفاصيل الطلب الخاص بك. سيقوم أحد أعضاء فريق الدعم الخاص بنا بالتواصل معك في أسرع وقت مُمكن.