Ми робимо все можливе, щоб надавати вам найкращі послуги. Тим не менш, ви все ще можете бути незадоволені нашим обслуговуванням.
Як тільки ви повідомите нас про це, ви отримаєте відповідь протягом 5 робочих днів. Ви можете знайти форму на подання скарги тут.
Якщо ви незадоволені рішенням, ви можете подати скаргу до Thuiswinkel disputes committee або відправити свою скаргу до European ODR Platform.
vidaXL сприяє та підтримує ситуації щодо скарг та питань щодо замовлень, зроблених у стороннього продавця. Ми активно стежимо за якістю та рівнем обслуговування сторонніх продавців.
Ви можете зв'язатись із продавцем придбаного товару, відправивши повідомлення через свій акаунт vidaXL.