Chápeme, že si niekedy môžete rozmyslieť výrobok, ktorý ste si objednali. Objednaný výrobok však nemôžeme priamo vymeniť za iný. Ak si chcete kúpiť iný výrobok, musíte postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov:
- Podajte žiadosť o vrátenie výrobku, ktorý ste si pôvodne objednali. Uistite sa, že je výrobok v pôvodnom stave a balení, aby proces vrátenia tovaru prebehol čo najhladšie.
- Zadajte novú objednávku požadovaného výrobku.
Tento proces nám umožní zaistiť, aby všetky položky spĺňali štandardy kvality a aby ste dostali presne taký tovar, aký požadujete. Ak potrebujete pomôcť so žiadosťou o vrátenie tovaru alebo máte otázky v súvislosti s objednávkou, náš tím zákazníckeho servisu je vám k dispozícii.
Chcete sa dozvedieť viac o vrátení tovaru na vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov: