Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdenie e-mailom s odkazom na portál sledovania, kde uvidíte aktuálny stav vašej zásielky. Zistíte, v koľkých balíkoch bude vaša objednávka doručená, ak prejdete do Môj účet > História objednávok.
Ďalšie informácie o jednotlivých stavoch nájdete nižšie (zľava doprava):
- Spracovanie objednávky – Pripravujeme vašu objednávku;
- Odovzdanie dopravcovi – Váš balík bol odovzdaný dopravcovi;
- Na doručenie – Váš balík je na ceste k vám;
- Doručené – Váš balík bol úspešne doručený.
Neprišiel vám email s potvrdením? Prosím, skontrolujte si priečinok so spamom. Niekedy môžu emaily skončiť aj tam.
Nenašli ste email v priečinku so spamom? Kontaktujte náš zákaznícky servis, radi vám pomôžeme.
Kontaktný formulár (odpoveď: 1 pracovný deň)
Chcete sa dozvedieť viac o doručení tovaru v spoločnosti vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov: