Wanneer je bij vidaXL op vidaXL.nl koopt, profiteer je als consument van een wettelijk herroepingsrecht.
Als je besluit een artikel te retourneren, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket, evenals de vervoerder die je kiest.
| Houd er rekening mee dat het retourneren van grote of volumineuze artikelen (bijvoorbeeld meubels) duurder kan zijn. In sommige gevallen kunnen de retourverzendkosten voor deze artikelen oplopen tot 350€, afhankelijk van de transportaanbieder en de bestemming. |
Let op: Artikelen die via vidaXL zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd in een fysieke winkel. Dit betekent dat retourneren niet mogelijk is in onze winkels in Zaandam en Tilburg.
Als u een artikel wilt retourneren, kunt u uw verzoek indienen via een van de onderstaande knoppen.
Kun je het antwoord niet vinden? Je vindt het volledige retourbeleid hier, of je kunt contact opnemen met onze klantendienst via een van de onderstaande knoppen.
Wil je meer weten over retourneren bij vidaXL? Lees enkele van onze gerelateerde artikelen: