Je retourneert je artikel via het retourformulier van vidaXL. Bij Klarna is het mogelijk een artikel te retourneren tot 14 dagen na het voldoen van de betaling.
De betalingsgegevens vind je in de app en in de e-mail die je hebt ontvangen met het betaaloverzicht.
Je kunt ook uitstel voor betaling aanvragen in de Klarna app indien je retourneert. Dan geef je aan dat je het artikel hebt geretourneerd, en word de betaling gepauzeerd tot de retourafhandeling is verwerkt.
Anders dien je binnen 14 dagen de rekening aan Klarna te betalen.
Indien je een retour aanvraagt en via Klarna je betaling hebt gedaan, zal het bedrag ook via Klarna geretourneerd worden.
Meer informatie over Klarna? Deze kun je hier vinden.