Visiem vidaXL pārdotajiem produktiem ir minimālā 2 gadu garantija. Šobrīd mūsu produktiem ir tikai šī garantija.
Jums ir tiesības uz uzticamu produktu, kas atbilst aprakstam. Produkts ir defektīvs, ja:
- tas ir nepilnīgs,
- bojāts vai saplēsts,
- tas nedarbojas pareizi,
- to nevar izmantot tā, kā pārdevējs aprakstījis.
Jūsu, kā pircēja, atbildība ir pārbaudīt, vai produkts ir piemērots paredzamajam pielietojumam, pirms to iegādājaties. Ja sastopaties ar problēmu, jums ir tiesības saņemt piemērotu risinājumu, lai šo problēmu atrisinātu. vidaXL risina problēmas, ar kurām sastopaties garantijas perioda laikā, piedāvājot risinājumus, kas ņem vērā pasūtītā produkta veidu un problēmu, ar ko saskaraties.
Laikapstākļu radītus bojājums garantija nesedz, jo prece nav bojāta vai nefunkcionējoša. Lūdzu, sazinieties ar savu apdrošinātāju, lai risinātu šādus gadījumus.
Jūs varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanu, lai veiktu garantijas pieprasījumu. Ja uz problēmu attiecas vidaXL standarta juridiskā garantija, mēs atrisināsim jūsu problēmu, piedāvājot jums piemērotāko risinājumu.