Turite galimybę atšaukti savo užsakymą per skyrių Mano paskyra. Štai kaip tai padaryti:
- Eikite į Mano paskyra > Užsakymų istorija > Užsakymo informacija;
- Spustelėkite Atšaukti produktą(-us);
- Pasirinkite produktus, kuriuos norite atšaukti;
- Patvirtinkite savo pasirinkimą;
- Pasirinkite atšaukimo priežastį;
- Patvirtinkite atšaukimą.
Jei neturite vidaXL paskyros, naudokite mūsų pokalbių robotą, kad atšauktumėte savo užsakymą:
Užsakymai gali būti atšaukti per 60–90 minučių po pateikimo. Jei užsakymas jau išsiųstas, turėtum atšaukti pristatymą ir susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, naudojant žemiau esančius mygtukus.
Ar užsakymas buvo atšauktas?
Retais atvejais negalime pristatyti prekės ir turime atšaukti užsakymą. Dažniausios priežastys yra šios:
- Prekės nėra sandėlyje;
- Mūsų pardavėjas negalėjo patvirtinti tavo užsakymo;
- Informacija, susijusi su adresu, neaiški arba neteisinga.
Nori sužinoti daugiau apie vidaXL užsakymus? Perskaityk susijusius straipsnius: