Kvörtunarferlið er mikilvægt skref til að ná að leysa mál sem koma upp varðandi vörur og þjónustu. Álit þitt skiptir okkur máli og þú getur sent okkur ábendingar í gegnum tölvupóst, netspjall og síma, eða með því að nýta þér fyrirspurnareyðublaðið hér að neðan.
Við munum svara kvörtuninni þinni innan 14 daga frá móttöku. Ef þú ert óánægð/ur með hvernig við höndluðum kvörtunina þá geturðu líka sent hana í gegnum evrópska ODR vettvanginn (European ODR Platform).
Hægt er að senda inn kvörtun varðandi bæði vörur og þjónustu.