Imate mogućnost otkazivanja vaše narudžbe putem odjeljka Moj račun. Evo kako:
- idi na Moj račun > Povijest narudžbi > Detalji narudžbe;
- Kliknite na Otkaži proizvod(e);
- Odaberite proizvode koje želite otkazati;
- Potvrdite svoj odabir;
- Odaberite razlog otkazivanja;
- Potvrdite otkazivanje.
Ako nemaš vidaXL račun, koristi naš chatbot za otkazivanje narudžbe:
Narudžbe se mogu otkazati unutar 60 do 90 minuta od trenutka naručivanja. Ako je narudžba već poslana, trebali biste odbiti dostavu i obratiti se našoj službi za korisnike pomoću gumba u nastavku.
Je li vaša narudžba otkazana?
U nekim rijetkim slučajevima ne možemo dostaviti proizvod i moramo otkazati narudžbu. Najčešći su razlozi:
- Artikla nema na zalihama;
- Naš prodavač nije mogao potvrditi vašu narudžbu;
- Podaci o adresi nejasni su ili netočni.
Želite li znati više o narudžbama na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka: