Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison pour la livraison ?

Les transporteurs ont des méthodes différentes pour gérer les situations où vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison.

Le transporteur choisira l'une des options suivantes :
• Votre colis sera livré à vos voisins
• Votre colis sera déposé dans un endroit sûr
• Votre colis sera livré à un point relais
• Votre colis sera ramené à leur entrepôt, en attendant d'autres instructions

Dans la plupart des cas, le transporteur vous indique où vous pouvez récupérer votre colis. Il le fait par lettre, SMS ou e-mail.

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