Le manuel du produit est inclus dans votre colis. Assurez-vous de vérifier tous les colis si votre produit est livré en plusieurs parties. Vous pouvez également y accéder à tout moment depuis la section Mon Compte. Voici comment :
- Connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour commander votre produit.
- Accédez à Aperçu du compte.
- Sélectionnez Historique des commandes.
- Recherchez votre commande et sélectionnez Détails de la commande.
- Cliquez sur Télécharger le manuel.
Veuillez noter que les informations relatives aux commandes ne sont conservées que pendant 2 ans. Les commandes datant de plus de 2 ans seront automatiquement supprimées et ne seront plus disponibles dans votre compte.
Vous n’avez pas de compte vidaXL ? Vous pouvez télécharger le manuel de votre produit via notre chatbot. Les manuels sont uniquement disponibles pour les produits que vous avez achetés:
- Ouvrez le chat et tapez Télécharger le manuel du produit ;
- Indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail associée à cette commande ;
- Choisissez le produit de votre commande pour lequel vous souhaitez obtenir le manuel.
Vous pouvez également demander votre manuel par e-mail, en utilisant le formulaire de contact, et nous vous recontacterons dans un délai d'un jour ouvrable.
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