Obdržíte e-mail s platebními údaji včetně bankovního účtu a příslušných referenčních čísel. Úplné zpracování bankovních převodů může trvat až 5 pracovních dnů.
1. Přihlaste se do vašeho online bankovnictví.
2. Klikněte na tlačíko pro bankovní převod.
3. Zadejte údaje, které jste obdrželi e-mailem. Vyplnění prosím věnujte zvýšenou pozornost.
4. Zde najdete podrobné vysvětlení, jak údaje správně vyplnit.
Jedná se o 16místné číslo, nazývané také referenční číslo platby, referenční číslo nebo jen reference. Může být napsané s nebo bez pomlček. Napište prosím jen číslo a nic jiného. Pokud toto číslo není zadané správně, nebudeme schopní dokončit bankovní převod
5. Zadejte všechny požadované informace a potvrďte převod.
6. Potvrzení objednávky obdržíte během 3 pracovních dní.
Platby vám budou automaticky vrácené, pokud:
- Platební reference neodpovídá poskytnutým referencím poskytovatele platebních služeb (PSP).
- Částka platby neodpovídá částce vaší objednávky.
Platby, které nelze přiřadit k žádné objednávce, se obvykle vracejí během 10 pracovních dnů od data platby a budou připsány zpět na účet, který byl použit k úhradě objednávky.