La achiziționarea de la vidaXL pe vidaXL.ro, dumneavoastră, în calitate de consumator, beneficiați de un drept legal de retragere precum și de un drept de retragere voluntar, serviciul XL (se aplică condiții).
În funcție de produs și de motivul pentru care doriți să returnați produsul, fie vă vom organiza o ridicare, vă vom trimite o etichetă de retur pentru a aduce produsul la un magazin de coletărie, fie vă vom permite să returnați singur produsul.
Există două moduri de a returna un produs:
- XLservice: ne vom ocupa de returnarea dvs. în termen de 14 de zile de la primirea produsului dvs. Pentru a utiliza acest serviciu vă vom cere să furnizați motivul pentru care ați decis să returnați produsul. Citiți mai mult.
- Dreptul statutar de retragere: vă puteți retrage din contract folosind dreptul dvs. statutar de retragere. Pentru a face acest lucru, trebuie să ne informați în termen de 14 zile de la primirea produsului dvs. Returul trebuie să fie organizat și plătit de dvs. Citiți mai mult.
Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de contact de mai jos. Vă vom ghida prin proces.
Doriți să aflați mai multe despre retururi la vidaXL? Citiți câteva dintre articolele noastre conexe:
- Ce este XLservice și cum funcționează?
- Care este dreptul dumneavoastră legal de retragere și cum funcționează?
Nu găsiți răspunsul? Contactați serviciul nostru pentru clienți, vom fi bucuroși să vă ajutăm.